Informace o dopravě

*U všech objednávek mimo Evropskou unii je zákazník odpovědný za celkové náklady na clo a/nebo místní daně z prodeje ukládané zemí určení.

DOPRAVA

Náš online obchod doručuje do celého světa s výjimkou následujících zemí a oblastí:

• Madeira

• Gibraltar

• Azory

• Demokratická republika Kongo

• Somálsko

• Jižní Súdán

• Nigérie

• Středoafrická republika

• Libye

• Sýrie

• Írán

• Irák

• Afghánistán

• Antarktida

 

Standardní doby a ceny doručení:

Cíl	Doprava	Doručení	Náklady
Španělsko	TIPSA, ZELERIS, Correos Express	1-2 dny pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Andorra	UPS	2-3 dny pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Evropská unie	DHL, UPS	3-4 dny  pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Zbytek Evropy	DHL , UPS	3-4 dny  pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
USA	ups	4-5 pracovních dnů	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ.
Asie	DHL	4-6 dnů pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Indie	DHL	4-5 dnů pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Oceánie	DHL	5-8 dnů pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ
Střední východ	DHL	4-8 dnů pracovní dny	Vypočteno při pokladně podle produktu a PSČ

Objednávky VELODROM jsou doručovány od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

Vezměte prosím na vědomí, že naše doby doručení jsou pouze orientační a vycházejí z času odeslání. Velodrom nemůže nést odpovědnost za zpoždění při proclení, neúspěšné schválení platby nebo jiné nepředvídané okolnosti, avšak uděláme vše pro minimalizaci případných zpoždění.

Pamatujte, že doby doručení se počítají od okamžiku, kdy objednávka opustí náš sklad. Pokud obdržíme objednávku od pondělí do pátku do 15:00, bude odeslána tentýž den, jinak následující pracovní den. Objednávky nejsou zpracovávány o víkendech a státních svátcích. V případě výjimečného zpoždění vás budeme informovat.

Protože vyžadujeme podpis u všech objednávek, doručení na poštovní schránky a adresy APO/FPO momentálně není možné.

PARFÉMY

Vzhledem k tomu, že jsou považovány za nebezpečné zboží, nezasíláme parfémy do následujících destinací: Anguilla, Antigua, Belize, Bermuda, Bolívie, Curacao, Dominika, Ekvádor, Salvador, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Indonésie, Island, Kajmanské ostrovy, Turks a Caicos, Britské Panenské ostrovy, Martinik, Montserrat, Nikaragua, Paraguay, Dominikánská republika, Uruguay, Venezuela.

DORUČENÍ TÉŽ TEN SAMÝ DEN

Pokud nakoupíte před 14:00 a vaše adresa je v Barceloně (město), máte možnost obdržet objednávku tentýž den. Doručujeme také do hotelů a turistických apartmánů. Při nákupu vyberte možnost „Doručení tentýž den“ a doručíme do 19:00 téhož dne (pondělí až pátek, kromě státních svátků). Pokud máte naléhavost, zavolejte nám na (+34) 93 215 06 74 a uděláme vše pro splnění vašeho požadavku.

OSOBNÍ ODBĚR V PRODEJNĚ

Pokud chcete, můžete si objednávku vyzvednout v naší prodejně v Gironě nebo Barceloně. Při nákupu vyberte možnost „Osobní odběr“ a jakmile bude objednávka připravena, zašleme vám e-mail. Pamatujte, že objednávky nezpracováváme o víkendech a státních svátcích. Tato možnost je dostupná pouze od pondělí do pátku kromě státních svátků.

Počkejte prosím na potvrzující e-mail, že je zboží připraveno k vyzvednutí, než půjdete do prodejny. Po zpracování objednávky si ji můžete vyzvednout v prodejně od pondělí do soboty.

SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po zadání objednávky obdržíte od nás e-mail se všemi podrobnostmi o nákupu. Můžeme vás také kontaktovat, pokud budeme potřebovat další informace k ověření vašich údajů.

Naše určená přepravní agentura vás bude informovat o sledovacích údajích a odhadovaném datu doručení.

CLO A DANĚ

Zákazníci z Evropské unie

U objednávek zasílaných do zemí Evropské unie se clo neplatí. Všechny ceny jsou včetně DPH.

Zákazníci mimo Evropskou unii

U všech objednávek mimo Evropskou unii je zákazník odpovědný za náklady na clo a/nebo místní daně z prodeje ukládané zemí určení. Každá země má své vlastní clo, proto nemůžeme odhadnout celkovou výši těchto poplatků. Zaplacení těchto poplatků je nutné k uvolnění objednávky z celního řízení po příjezdu. Protože nemůžeme přesně určit částku, doporučujeme kontaktovat místní celní úřad nebo daňový úřad před zadáním objednávky.

FedEx vás bude přímo kontaktovat za účelem organizace platby clo a daní. Můžete zvolit platbu bankovním převodem, šekem nebo v hotovosti.

ZPŮSOBY PLATBY

Způsoby platby, které lze použít k nákupu v našem online obchodě, jsou:

• Kreditní karta (VISA, MasterCard, AMEX)
• PayPal
• Bankovní převod

Pro vaši větší bezpečnost jsou platby kreditní kartou zpracovávány přes systém 3D Secure, takže může být vyžadován bezpečnostní kód na webu vaší banky.

V souladu s španělskou legislativou musíme vystavit fakturu za nákupy nad 3 000 €. V takovém případě budete požádáni o číslo pasu, identifikační číslo nebo DIČ firmy.

ÚPRAVY

Nabízíme službu úprav v naší prodejně na adrese 93 Passeig de Gràcia v Barceloně pro všechny zboží zakoupené v našem online obchodě. Služba je zdarma u nezlevněného zboží, u zlevněného zboží jsou některé úpravy zpoplatněny. Všechny úpravy zboží zakoupeného v našich kamenných prodejnách jsou zpoplatněny.

Protože chceme úpravy provést správně, naši krejčí a švadleny potřebují vidět, jak vám oblečení sedí. Proto musí vidět, jak máte oděv na sobě.

Zboží si můžete vyzvednout v prodejně v Barceloně nebo přinést osobně do jednoho měsíce od jeho obdržení. Po úpravě nelze zboží vrátit.

DALŠÍ INFORMACE

Digitální produkce našich webových stránek byla provedena v našich zařízeních s maximálním úsilím a péčí. Nicméně kvůli různým nastavením zařízení nemůžeme zaručit, že barva zboží odpovídá 100 % barvě zobrazené na obrazovce.

Všechny produkty opouštějící náš sklad byly důkladně zkontrolovány a naším cílem je doručit každý balíček v perfektním stavu. Pokud obdržíte vadný nebo poškozený kus, kontaktujte nás ihned na [email protected] pro nalezení vhodného řešení. Zařídíme vrácení a plnou náhradu za vadný kus.