Obchodní podmínky

Jak si rezervovat výlet

Pro rezervaci výletu byste měli vyplnit Rezervační formulář na našich webových stránkách. V rámci procesu rezervace budete požádáni o zaplacení zálohy k zajištění vaší rezervace. Do 1 pracovního dne od odeslání rezervace vás náš personál kontaktuje e-mailem, aby potvrdil rezervaci a platbu zálohy.

Prosíme, neplánujte žádné cestovní plány, dokud neobdržíte potvrzovací e-mail od našeho personálu. Také obdržíte fakturu e-mailem, která vám ukáže konečnou částku k úhradě a datum splatnosti platby.

Konečná platba

Konečná platba je splatná 120 dní před datem začátku výletu. Pokud si rezervujete výlet méně než 120 dní před datem začátku výletu, bude plná platba splatná při rezervaci.

Pokud zrušíte výlet

Zásady storna:

• Více než 120 dní před odjezdem. Obdržíte 100% vrácení všech již zaplacených částek (včetně záloh)  NEBO  kredit na výlet ve výši 100%
• Mezi 91 a 120 dny před odjezdem. Obdržíte 75% vrácení všech již zaplacených částek (včetně záloh)  NEBO  kredit na výlet ve výši 100%
• Mezi 31 a 90 dny před odjezdem. Obdržíte 50% vrácení všech již zaplacených částek (včetně záloh)  NEBO  kredit na výlet ve výši 50%
• 30 dní nebo méně před odjezdem. Žádné vrácení peněz ani kredit na výlet
  
  Upozorňujeme, že kredit na výlet nelze později převést na vrácení peněz.

Pokud Velodrom Travel zruší výlet

Velodrom Travel si vyhrazuje právo zrušit váš výlet za některých z následujících okolností:

• Když nastanou mimořádné nebo nevyhnutelné okolnosti mimo naši rozumnou kontrolu. Takové okolnosti zahrnují, ale nejsou omezeny na, nebezpečné povětrnostní podmínky, požáry, přírodní katastrofy, průmyslové akce, válku, nepokoje, pandemie, občanské nebo politické nepokoje, terorismus a technické problémy, které mohou nastat u dopravy.
• Pokud se domníváme, že by mohla být ohrožena bezpečnost našich hostů nebo personálu.
• Pokud nebyl dosažen minimální počet účastníků potřebný k realizaci některého z našich výletů.

V případě takového zrušení Velodrom Travel vystaví plnou náhradu všech zaplacených částek, pokud zrušení nebylo způsobeno pandemií COVID-19. Pokud byla příčinou zrušení výletu pandemie COVID-19, Velodrom Travel vystaví kredit na výlet ve výši celé zaplacené částky, který lze použít na jakýkoli budoucí výlet Velodrom Travel do 36 měsíců od zrušení výletu. Kredit na výlet nelze později převést na vrácení peněz.  

Velodrom Travel nenese odpovědnost za žádné cestovní náklady nebo další náklady vzniklé hostu, vrácení peněz nebo kredit na výlet bude představovat úplné vyrovnání. Velodrom Travel si vyhrazuje právo provádět změny hotelů a tras, které se stanou nezbytnými z důvodů mimo jeho kontrolu, a zavazuje se informovat účastníky co nejdříve.  

Cestovní a zdravotní pojištění

Účastníci jsou odpovědní za to, aby měli adekvátní pojištění pokrývající úrazy, osobní zranění, evakuaci a lékařské náklady, ztrátu zavazadel a storno. Thomson Bike Tours nenese odpovědnost za osobní zranění, smrt, škody na majetku nebo jiné ztráty, ať už vzniklé z nehody, storna, zpoždění nebo jiných záležitostí mimo naši kontrolu.  

Důrazně doporučujeme, abyste si zajistili cestovní pojištění. Doporučujeme zakoupit komplexní cestovní pojištění, které pokrývá přerušení a storno výletu, zavazadla, lékařskou péči, úrazové/životní pojištění, evakuaci, repatriaci a další náklady, které mohou vzniknout v důsledku ztráty, poškození, zranění, zpoždění nebo nepříjemností.

Doporučujeme také, aby vaše cestovní pojištění zahrnovalo krytí Cancel for any Reason (CFAR). DŮLEŽITÉ: prosím zkontrolujte u svého poskytovatele cestovního pojištění, protože obvykle budete muset zakoupit krytí CFAR během několika dnů od rezervace výletu a zaplacení počáteční zálohy.  

Autorizace kreditní karty pro poplatky po rezervaci

Umožňujete Velodrom Travel účtovat vaši kreditní kartu za jakékoli poplatky za změny, zvýšení ceny nebo doplňkové platby, které vzniknou po rezervaci. Pokud preferujete jiný způsob platby, musíte nás o tom písemně informovat v době rezervace.

Odpovědnost

Velodrom Travel vystupuje pouze jako prostředník mezi různými nezávislými dodavateli, kteří poskytují ubytování, stravu, dopravu, prohlídky, aktivity nebo jiné zboží a služby spojené s vaší cestou („Dodavatel“ nebo „Dodavatelé“). Berete na vědomí a jasně chápete, že tito Dodavatelé jsou nezávislí dodavatelé, nejsou řízeni Velodrom Travel, ani nejsou zástupci či zaměstnanci Velodrom Travel. Služby Dodavatele podléhají vlastním obchodním podmínkám Dodavatele a místním zákonům a předpisům příslušné země. Velodrom Travel neposkytne žádné náhrady za zpoždění, zrušení, přeobjednání nebo stávku Dodavatele.  

Vyšší moc

Velodrom Travel nebude považován za porušení této smlouvy ani jinak odpovědný vůči vám z důvodu zpoždění nebo nesplnění jakýchkoli svých povinností podle této smlouvy, pokud je takové zpoždění nebo nesplnění způsobeno vyšší mocí. „Vyšší moc“ znamená jakékoli okolnosti mimo rozumnou kontrolu Velodrom Travel, včetně mimo jiné přírodních katastrof, teroristických aktivit, povstání, výbuchu, povodně, bouře, silného větru, požáru nebo nehody, války nebo hrozby války vyhlášené či nevyhlášené, sabotáže, občanských nepokojů, stávky, zabavení, nemoci, karantény, zásahu vlády, povětrnostních podmínek a nepředvídaných okolností.  

Pokud jsou Velodrom Travel a/nebo jeho Dodavatelé ovlivněni vyšší mocí, mají právo a mohou podle svého uvážení změnit nebo zrušit jakýkoli itinerář nebo uspořádání týkající se zájezdu. Co se týče občanských nepokojů, jakmile Velodrom Travel prověří aktuální situaci podle svého uvážení, zůstává v jeho výlučné pravomoci rozhodnout, zda bude zájezd pokračovat.

Zdravotní požadavky a lékařská péče

Naše zájezdy jsou fyzicky aktivní, s různými úrovněmi nároků a požadavků na kondici v závislosti na konkrétním itineráři. Souhlasem s těmito podmínkami prohlašujete, že nemáte žádné fyzické nebo jiné zdravotní potíže, které by mohly představovat riziko pro vás nebo ostatní účastníky nebo ovlivnit jejich zážitek ze zájezdu.  

Velodrom Travel nenese žádnou odpovědnost za lékařskou péči poskytnutou vám. Souhlasíte, že převezmete veškeré náklady na lékařskou péči a související dopravu, které vám budou během zájezdu poskytnuty.  

Omezení náhrad

Souhlasíte, že jediným nárokem za jakékoli porušení ze strany Velodrom Travel podle této smlouvy bude vrácení zaplacené ceny zájezdu. V maximálním rozsahu povoleném platnými zákony nebude Velodrom Travel odpovědný za žádné zvláštní, následné, nepřímé, náhodné nebo jiné škody vzniklé v souvislosti s touto smlouvou, včetně ušlého zisku, ať už tyto škody vznikly na základě smlouvy, nedbalosti, deliktu, zákona, spravedlnosti nebo jinak, i kdyby byl Velodrom Travel upozorněn na možnost takových škod. Výslovně se vzdáváte jakéhokoli práva na náhradu takových škod.  

Cestovní pasy a víza

Jste odpovědní za to, že všechny potřebné cestovní doklady jsou platné, účinné a máte je u sebe po celou dobu zájezdu. Pokud je to potřeba, doporučujeme včas požádat o vydání nebo obnovení pasu. Další požadované dokumenty mohou zahrnovat víza, povolení a očkovací průkazy. Přebíráte plnou odpovědnost za kontrolu a ověření všech požadavků na pas, víza, očkování nebo jiné vstupní podmínky. Jste také jedině odpovědní za jakékoli nepříznivé důsledky vyplývající z neúplné nebo vadné dokumentace. I když vám můžeme poskytnout informace nebo rady ohledně víz, očkování, klimatu, oblečení, zavazadel a speciálního vybavení jako laskavost, neneseme odpovědnost za chyby nebo opomenutí v poskytnutých informacích.  

Datum začátku zájezdu

Je vaší odpovědností být připraveni nastoupit na zájezd v termínu uvedeném v itineráři. Velodrom Travel nenese odpovědnost za žádné ztráty způsobené zrušenými nebo zmeškanými lety, změnami letových itinerářů, pozdními příjezdy nebo předčasnými odjezdy.  

Dodržování místních zákonů a etiketa na zájezdu

Musíte přísně dodržovat všechny místní zákony, respektovat místní zvyky a kulturu, správně posoudit své schopnosti, respektovat soukromí ostatních účastníků a řídit se doporučeními a radami přiděleného průvodce. Rozhodnutí místního průvodce nebo místního dodavatele je konečné ve všech záležitostech, které by mohly ohrozit bezpečnost nebo narušit pohodu ostatních.

Během zájezdu má Velodrom Travel nebo místní průvodce/dodavatel právo podle svého uvážení odstranit kohokoli a) koho shledá neschopným splnit požadavky a nároky účasti na aktivitách zájezdu; nebo b) koho určí, že narušuje zážitek ostatních účastníků zájezdu.  

Uvolnění obrazového materiálu

Souhlasíte, že Velodrom Travel může používat, znovu používat a reprodukovat jakékoli obrázky, fotografie nebo videa, které nám zašlete, nebo které pořídí naši průvodci a/nebo ostatní cestovatelé vás jednotlivě nebo ve skupině, v jakémkoli médiu, včetně, ale nikoli výlučně, tisku, elektronických médií nebo internetu, bezplatně a bez vašeho práva na kontrolu, za účelem propagace a reklamy našich cestovních produktů a služeb po celém světě. Pokud nechcete, aby byly použity jakékoli obrázky vás pořízené námi nebo ostatními účastníky během zájezdu, musíte nás nebo svého vedoucího zájezdu písemně informovat na začátku zájezdu.