Termos e Condições de Aluguer de Bicicletas
Todas as reservas de aluguer de bicicletas com a Velodrom Travel estão sujeitas aos seguintes Termos e Condições
Preços:
- Bicicleta a partir de 70 euros por dia.
- Existe um desconto de grupo de 10%, definido como um grupo de 4 ou mais pessoas durante 4 ou mais dias.
O que está incluído:
- A reserva inclui a bicicleta de aluguer mais pedais (Look, Shimano SPD-SL ou SPD-XC), uma bolsa de selim com uma câmara de ar suplente, desmonta pneus, uma mini-ferramenta, um cartucho de Co2 e suporte GPS à sua escolha (Garmin ou Wahoo).
- A sua bicicleta de aluguer será totalmente verificada pelos nossos mecânicos experientes antes da sua chegada.
- Cartuchos de Co2, garrafas de água, câmaras de ar extra, kits de reparação tubeless e remendos podem ser adquiridos na nossa loja.
Processo de reserva:
- A sua reserva fica confirmada quando o pagamento é efetuado na totalidade, sem o depósito de segurança.
- O restante valor da reserva deve ser pago pelo menos 30 dias antes da data prevista para o início.
- O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária ou através do nosso sistema seguro de reservas online. Também podemos emitir fatura para a sua reserva.
Levantamento, entrega e período da reserva:
- Estamos abertos das 10:30 às 13:30 e das 16:30 às 20:30 de segunda a sábado, a sua bicicleta estará pronta no dia do aluguer.
- O aluguer de um dia é das 10:30 às 19:00, NÃO 24 horas.
- As bicicletas não devolvidas até às 19:00 ou na hora reservada serão cobradas com uma taxa de atraso de 30 euros. Isto permite-nos pagar aos nossos mecânicos após o horário para preparar a bicicleta para o aluguer do dia seguinte. Não oferecemos alugueres por hora ou meio dia.
- Se não regressar até às 19:00, por favor contacte-nos para nos informar, pois a nossa equipa irá assisti-lo e podemos fazer planos de contingência.
- Se desejar, e sujeito à disponibilidade, pode levantar a sua bicicleta na noite anterior à data de início do aluguer.
Cancelamentos e reembolsos:
- Se uma reserva for cancelada com 60 ou mais dias antes da data prevista para o início, reembolsaremos o custo total da reserva.
- Se cancelar entre 59 e 30 dias antes da sua reserva, reembolsaremos 75% do custo total da reserva.
- Se cancelar entre 29 e 15 dias antes da sua reserva, reembolsaremos 50% do custo total da reserva.
- Se cancelar entre 14 e 72 horas antes da sua reserva, reembolsaremos 25% do custo total da reserva.
- Não são oferecidos reembolsos para cancelamentos dentro das 72 horas anteriores à data de início da reserva.
- No entanto, para todos os cancelamentos, poderemos reter o seu dinheiro para uma reserva futura.
Renúncia:
- O contrato de aluguer de bicicleta é um documento legal padrão que nos protege em caso de roubo ou danos na bicicleta.
- Deve ser assinado por todos os clientes sempre que uma bicicleta é alugada na Velodrom Travel.
- Pode ler a nossa renúncia de aluguer de bicicleta aqui e colocar-nos quaisquer questões caso tenha dúvidas.
- https://signnow.com/s/PNVP7HMA?name_formula=VCC%20Rental%7CText_1%7CText_7
Problemas mecânicos:
- Se tiver algum problema durante o período de aluguer, por favor informe-nos o mais rapidamente possível e faremos o possível para o ajudar. Isto pode incluir uma reparação no local, uma substituição ou um reembolso.
- A taxa de atraso de 30 euros será dispensada em caso de problema mecânico grave, ou seja, diferente de um furo.
- Se considerarmos que o problema é da nossa responsabilidade, ofereceremos um reembolso total pelos dias perdidos.
Bicicletas perdidas, roubadas ou danificadas:
- Ao reservar com a Velodrom Travel, será solicitado um depósito de segurança na loja ou na reserva online, que será reembolsado caso a bicicleta não seja roubada nem danificada.
- No entanto, em caso de danos, será cobrado o custo das peças de substituição. Não cobramos dias de aluguer perdidos, preço de retalho nem mão de obra. Apenas cobramos o custo real das peças de substituição.
- Recomendamos vivamente que assegure que o seu seguro de viagem cobre danos e roubo da sua bicicleta.
Contacto de emergência:
- Telefone da loja Velodrom Girona +0034 872 00 16 88
- Telefone da loja Velodrom Barcelona +0034 937 68 23 73
- Telefone móvel Velodrom Travel +0034 660 59 50 57
- Táxi (falante de inglês) +0034 666 43 11 48 (Salva)
- Hospital +0034 972 94 02 00
Dúvidas:
- Se tiver alguma dúvida não abordada aqui, não hesite em contactar a equipa através do email [email protected]
- Em caso de desacordo, será feita referência a estes termos e condições e a decisão do gerente será final.