Fraktinformation

*För alla beställningar utanför Europeiska unionen ansvarar kunden för den totala kostnaden för tullavgifter och/eller lokala försäljningsskatter som tas ut av destinationslandet.

LEVERANS

Vår webbutik levererar till hela världen med undantag för följande länder och zoner:

• Madeira

• Gibraltar

• Azorerna

• Demokratiska republiken Kongo

• Somalia

• Sydsudan

• Nigeria

• Centralafrikanska republiken

• Libyen

• Syrien

• Iran

• Irak

• Afghanistan

• Antarktis

 

Standard leveranstider och priser:

Destination	Frakt	Leverans	Kostnader
Spanien	TIPSA, ZELERIS, Correos Express	1-2 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Andorra	UPS	2-3 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Europeiska unionen	DHL, UPS	3-4 dagar  arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Övriga Europa	DHL , UPS	3-4 dagar  arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
USA	ups	4-5 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer.
Asien	DHL	4-6 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Indien	DHL	4-5 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Oceanien	DHL	5-8 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer
Mellanöstern	DHL	4-8 dagar arbetsdagar	Beräknas i kassan beroende på produkt och postnummer

VELODROM-beställningar levereras måndag till fredag med undantag för helgdagar.

Tänk på att våra leveranstider endast ska användas som en vägledning och baseras på tiden från avsändning. Velodrom kan inte ta ansvar för förseningar i tullklarering, misslyckad betalningsgodkännande eller andra oförutsedda omständigheter utanför vår kontroll, men vi kommer att göra allt för att minimera eventuella förseningar.

Kom ihåg att leveranstider räknas från det att beställningen lämnar vårt lager. Om vi mottar beställningen måndag till fredag före kl. 15, skickas den samma dag, annars nästa arbetsdag. Beställningar behandlas inte på helger eller helgdagar. Vi informerar dig om det skulle uppstå någon exceptionell försening i behandlingen av din beställning.

Eftersom vi kräver underskrift för alla beställningar är leverans till postboxar och APO/FPO-adresser för närvarande inte tillgängligt.

PARFYMER

På grund av att de betraktas som farligt gods skickar vi inte parfymer till följande destinationer; Anguilla, Antigua, Belize, Bermuda, Bolivia, Curacao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guyana, Haiti, Indonesien, Island, Caymanöarna, Turks- och Caicosöarna, Brittiska Jungfruöarna, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Paraguay, Dominikanska republiken, Uruguay, Venezuela.

SAMMA DAG LEVERANS

Om du köper före kl. 14 och din adress är i Barcelona (stad), har du möjlighet att få din beställning samma dag. Vi levererar även till hotell och turistlägenheter. Vid köp, välj alternativet "Samma dag leverans" så levererar vi före kl. 19 samma dag (måndag till fredag, exklusive helgdagar). Om du har bråttom, vänligen ring oss på (+34) 93 215 06 74 så gör vi vårt bästa för att tillgodose ditt behov.

UPPHÄMTNING I BUTIK

Om du vill kan du hämta din beställning i vår butik i Girona eller Barcelona. Vid köp, välj alternativet "Upphämtning i butik" så skickar vi ett e-postmeddelande så snart din beställning är tillgänglig. Kom ihåg att vi inte behandlar beställningar på helger och helgdagar. Detta alternativ är endast tillgängligt måndag-fredag exklusive helgdagar.

Vänligen vänta tills du får ett e-postmeddelande som bekräftar att din vara är redo att hämtas innan du går till butiken. När beställningen är behandlad kan du hämta den i butik måndag-lördag.

SPÅRNING AV BESTÄLLNING

Efter att du lagt en beställning får du ett e-postmeddelande från oss med alla dina köpuppgifter. Vi kan också kontakta dig om vi behöver ytterligare information för att verifiera dina uppgifter.

Vårt utsedda fraktföretag kommer att hålla dig uppdaterad med spårningsinformation och ett uppskattat leveransdatum.

TULLAVGIFTER & SKATTER

Kunder från Europeiska unionen

För beställningar som skickas till länder inom Europeiska unionen finns inga tullavgifter. Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms).

Kunder utanför Europeiska unionen

För alla beställningar utanför Europeiska unionen ansvarar kunden för kostnaden för tullavgifter och/eller lokala försäljningsskatter som tas ut av destinationslandet. Eftersom varje land har sina egna avgifter kan vi inte uppskatta den totala summan av dessa avgifter. Betalning av dessa avgifter är nödvändig för att frigöra din beställning från tullen vid ankomst. Eftersom vi inte kan ge exakt information om beloppet rekommenderar vi att du kontaktar din lokala tullmyndighet eller skattemyndighet innan du lägger en beställning.

FedEx kommer att kontakta dig direkt för att organisera betalningen av eventuella tull- och skatteavgifter. Du kan välja att betala via banköverföring, check eller kontant.

BETALNINGSMETODER

De betalningsmetoder som kan användas för att göra ett köp i vår webbutik är:

• Kreditkort (VISA, MasterCard, AMEX)
• PayPal
• Banköverföring

För din säkerhet behandlas kreditkortsbetalningar via 3D Secure-systemet, så du kan behöva ange din säkerhetskod på din banks webbplats.

I enlighet med spansk lagstiftning måste vi utfärda en faktura för köp över 3 000 €. Du kommer att bli ombedd att ange ditt passnummer, identifikationsnummer eller företags momsnummer i sådana fall.

ÄNDRINGAR

Vi erbjuder en ändringstjänst i vår butik på 93 Passeig de Gràcia i Barcelona för alla artiklar köpta via vår webbutik. Tjänsten är gratis för icke-reavaror och för reavaror finns vissa ändringar med avgifter. Alla ändringar av artiklar köpta i någon av våra butiker har en avgift.

Eftersom vi strävar efter att göra ändringen korrekt behöver våra skräddare och sömmerskor se hur kläderna sitter på dig. Av denna anledning behöver de se dig bära plagget framför sig.

Du kan antingen hämta artikeln i butiken i Barcelona eller personligen lämna in artikeln inom en månad efter mottagandet. När ändringen är gjord kan artiklar inte returneras.

ÖVRIG INFORMATION

Den digitala produktionen av vår webbplats har genomförts i våra lokaler med största ansträngning och omsorg. På grund av olika enhetsinställningar kan vi dock inte garantera att artikelns färg motsvarar 100 % färgen som visas på en skärm.

Alla produkter som lämnar vårt lager har noggrant kontrollerats och vårt mål är att leverera varje paket i utmärkt skick. Om du mottar en defekt eller skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected] för att hitta en lämplig lösning. Vi ordnar en retur och behandlar en full återbetalning för den defekta varan.