Politiques de remboursement, de retour et d'échange
RETOURS FACILES AVEC NOTRE PORTAIL DE RETOURS :
ESPAGNE ET UNION EUROPÉENNE :
https://returns-eu.velodrom.cc/
RETOURS INTERNATIONAUX :
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout produit.
IMPORTANT : Des frais de retour s'appliquent, veuillez lire attentivement ci-dessous.
Veuillez vous assurer que tous les articles sont retournés propres, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Tout article défectueux peut être retourné. Tout article non défectueux qui n'est pas dans un état adapté à la revente (c'est-à-dire lavé, souillé ou endommagé) ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé, et vous serez responsable des frais d'expédition.
Retour pour échange de taille :
ESPAGNE - Nous proposons des échanges via TIPSA - gratuits.
EUROPE - Nous proposons des échanges via UPS - gratuits.
ÉTATS-UNIS ET ROYAUME-UNI - Voir tableau ci-dessous. (frais de douane impliqués)
RESTE DES PAYS - Voir tableau ci-dessous. (frais de douane impliqués)
Retour pour remboursement :
ESPAGNE - Nous proposons des retours de produits via UPS - 8 euros.
UNION EUROPÉENNE - Nous proposons des retours de produits via UPS - environ 18 euros.
ROYAUME-UNI ET ÉTATS-UNIS - Voir tableau ci-dessous. (frais de douane impliqués)
RESTE DES PAYS - Voir tableau ci-dessous. (frais de douane impliqués)
RETOURS GRATUITS : Si vous retournez le colis par vous-même en utilisant UPS, il n'y aura aucun frais de retour.
Expéditions vers les pays non membres de l'UE :
L'expédition peut être soumise à des frais de douane. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de couvrir ces coûts pour le moment.
Retour depuis les pays non membres de l'UE :
Malheureusement, nous ne pouvons pas couvrir les frais de douane qui pourraient découler de votre retour. Ils seront déduits du montant à rembourser.
Pour les retours internationaux (en dehors de l'Union européenne), le client est responsable du coût total de l'expédition. Une fois que nous recevons le retour, nous déduirons les frais d'expédition du montant total à rembourser.
Veuillez consulter nos tarifs d'expédition standard pour les retours internationaux dans le tableau ci-dessous. Si le colis que vous souhaitez retourner ne correspond à aucune des 4 tailles que nous indiquons, veuillez nous contacter à l'adresse info@velodrom.cc et nous vous informerons du coût exact de l'expédition de votre colis.
Tarifs d'expédition standard pour les retours internationaux :
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Destination |
Expédition |
Boîte 1 27x27x12 cm |
Boîte 2 41x33x12 cm |
Boî
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